Política de privacidad

1. Responsable

MendCard es una plataforma de cuponeras y beneficios digitales para restaurantes y bares. El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa operadora del servicio (el titular del negocio que contrata MendCard), quien podrá designar un contacto de privacidad en contacto@mendcard.mx.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña cifrada.
• Datos de uso: compras de paquetes, beneficios adquiridos, códigos QR, canjes y transferencias.
• Datos de empleados de restaurantes: cuenta asignada a sucursal e historial de validaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de autenticación.

3. Finalidad del tratamiento

• Crear y administrar cuentas de clientes, empleados y administradores.
• Procesar compras de cuponeras y generar beneficios digitales con código QR.
• Validar y registrar canjes en sucursales participantes.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta (recuperación de contraseña, avisos operativos).
• Mejorar la seguridad, prevenir fraudes y dar soporte.

4. Proveedores y transferencias

Utilizamos servicios de terceros para operar la plataforma:

• Supabase — autenticación de usuarios y base de datos (infraestructura en la nube).
• Vercel — alojamiento y entrega de la aplicación web.
• Stripe (cuando esté activo) — procesamiento de pagos con tarjeta. No almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de México bajo sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o mantener registros de compras y canjes exigidos por la operación del negocio.

6. Tus derechos

Conforme a la legislación mexicana aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento cuando corresponda. Escríbenos a contacto@mendcard.mx.

7. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso por roles, autenticación segura) para proteger tu información.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos la fecha de actualización.

10. Contacto

Para dudas sobre privacidad o ejercicio de derechos: contacto@mendcard.mx